Chính sách bảo mật

Rượu Đức Anh cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên hệ thống website ruouducanh.vn. Chính sách này giải thích rõ ràng về phạm vi thu thập, mục đích sử dụng cũng như các biện pháp bảo vệ dữ liệu người dùng được áp dụng tại cửa hàng.

Việc nắm rõ chính sách giúp khách hàng hoàn toàn an tâm khi trải nghiệm dịch vụ mua sắm trực tuyến an toàn và minh bạch.

1. Thông tin cá nhân thu thập

Rượu Đức Anh chỉ thu thập các thông tin cá nhân cần thiết khi khách hàng chủ động thực hiện giao dịch đặt hàng hoặc liên hệ tư vấn trên website. Các dữ liệu được ghi nhận bao gồm:

Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng (khi khách hàng cung cấp).
Địa chỉ Email (khi khách hàng cung cấp).
Lịch sử đơn hàng và thông tin thanh toán giao dịch.
Dữ liệu truy cập website bao gồm loại trình duyệt, thời gian truy cập, các trang đã xem thông qua công cụ Cookie và Google Analytics.

Mọi dữ liệu thu thập đều nhằm mục đích phục vụ khách hàng chính xác, nhanh chóng và hiệu quả nhất.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng được sử dụng duy nhất cho các hoạt động vận hành đơn hàng, hỗ trợ dịch vụ và cải thiện trải nghiệm mua sắm tại Rượu Đức Anh. Các mục đích cụ thể bao gồm:

Xác nhận và xử lý các đơn đặt hàng của khách hàng.
Liên hệ giao hàng và thực hiện dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ sau mua.
Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (chỉ thực hiện khi khách hàng đồng ý nhận).
Phân tích dữ liệu để cải thiện và tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trên website.

Việc sử dụng thông tin đúng mục đích giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo tối đa quyền lợi cho người mua.

3. Cam kết bảo mật và chia sẻ thông tin

Rượu Đức Anh cam kết không bán, không trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

Chia sẻ thông tin cần thiết với các đơn vị vận chuyển đối tác để thực hiện việc giao nhận hàng hóa.
Cung cấp thông tin theo yêu cầu chính thức từ các cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi cần thiết.

Chính sách bảo mật nghiêm ngặt giúp bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng an toàn trước mọi rủi ro rò rỉ.

4. Chính sách sử dụng Cookie

Website sử dụng Cookie nhằm mục đích ghi nhớ trạng thái giỏ hàng và phân tích lưu lượng truy cập để cải thiện hệ thống. Khách hàng có thể chủ động tắt Cookie trong phần cài đặt của trình duyệt web, tuy nhiên điều này có thể làm ảnh hưởng đến một số tính năng hiển thị trên trang.

Sử dụng Cookie giúp hệ thống ghi nhớ nhu cầu và hỗ trợ trải nghiệm mua sắm của bạn thuận tiện hơn trong những lần truy cập sau.

5. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu

Khách hàng có toàn quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với Rượu Đức Anh. Bộ phận hỗ trợ sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu thay đổi thông tin của quý khách trong thời gian nhanh nhất.

Tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân là nguyên tắc cốt lõi trong cam kết phục vụ của chúng tôi.

6. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc đóng góp ý kiến liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Rượu Đức Anh theo các thông tin sau:

Showroom Cầu Giấy: Số 412 Đường Cầu Giấy – TP. Hà Nội (Có chỗ đỗ ô tô)
Showroom Hà Đông: No11 – LK74 – Khu đô thị Dương Nội – TP. Hà Nội (Có chỗ đỗ ô tô)
Điện thoại: 0986.161.039
Email: lienhe@ruouducanh.com
Mã số thuế: 0111188692

Rượu Đức Anh luôn sẵn sàng giải đáp và hỗ trợ xử lý mọi yêu cầu bảo mật của quý khách một cách minh bạch nhất.